CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Identification de l’entreprise

MOOV Studio

Adresse : 9 lot Les Hauts de Trianon, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe

SIRET : 943 671 701 00010

Email : moovstudio971@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services proposées par MOOV Studio via son site internet, incluant notamment :

• L’achat de packs de séances de Pilates Reformer

• La souscription à des abonnements illimités

• La réservation et la gestion des séances via la plateforme en ligne.

3. Offres et prestations

MOOV Studio propose plusieurs types de prestations :

a) Packs de séances

• Packs de 5, 10, ou 20 séances (formules variables selon la grille tarifaire)

• Chaque pack a une durée de validité limitée, précisée lors de l’achat (ex : 1 mois, 3 mois…)

b) Abonnement illimité

• Donne accès à un nombre illimité de séances, pendant la période d’abonnement (mensuel, trimestriel, etc.)

• Limité à 1 cours par jour maximum

• L’abonnement est personnel et non transférable

Toute tentative de réservation multiple par jour ou d’utilisation frauduleuse peut entraîner la suspension de l’abonnement sans remboursement.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. MOOV Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via carte bancaire sur notre plateforme sécurisée.

6. Réservations et annulations

• Les séances doivent être réservées en ligne.

• Annulation gratuite possible jusqu’à 6 heures avant le début du cours.

• En cas d’annulation moins de 6 heures avant le cours, la séance est décomptée :

• Pour les packs : séance perdue

• Pour les abonnements illimités : en cas de répétitions fréquentes, l’abonnement pourra être suspendu temporairement

7. Validité des prestations

• Les packs expirent à la date indiquée à l’achat.

• L’abonnement est valable pour la durée souscrite (ex. 1 mois glissant), renouvelable si souhaité.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs à date fixe ne sont pas soumises au droit de rétractation une fois la réservation effectuée.

9. Responsabilité

Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité et à informer le personnel de tout problème de santé. MOOV Studio décline toute responsabilité en cas de blessure non liée à une faute de sa part.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site internet de MOOV Studio permettant de :

• Créer un compte utilisateur

• Acheter des séances ou abonnements

• Réserver et gérer ses cours

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Toutefois, certaines fonctionnalités (réservations, paiements) nécessitent la création d’un compte personnel.

3. Compte utilisateur

Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour. Un seul compte est autorisé par utilisateur.

4. Règles d’utilisation

L’utilisateur s’engage à :

• Respecter les horaires et conditions de réservation

• Annuler les séances dans les délais prévus

• Utiliser l’abonnement illimité dans les limites prévues (1 séance par jour)

En cas d’abus (réservations multiples par jour, absences répétées sans annulation), MOOV Studio se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au compte.

5. Suspension ou suppression de compte

Le non-respect des CGV/CGU ou toute fraude entraînera la suspension ou suppression du compte sans remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement à des fins de gestion client et ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez exercer vos droits en contactant : moovstudio971@gmail.com.

8. Disponibilité du site

MOOV Studio ne garantit pas un accès continu au site. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.

9. Modifications

Les CGV et CGU peuvent être mises à jour à tout moment. La version en ligne fait foi.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.